Die Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor der Ankunft kostenlos, egal aus welchem Grund. Das heißt, wenn der Gast mehr als 48 Stunden vor der Ankunft storniert, ist die Stornierung kostenlos und der gesamte bereits bezahlte Betrag wird zurückerstattet.

Im Falle einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor der Ankunft oder bei Nichterscheinen am Anreisetag wird der bereits gezahlte Betrag einbehalten.

Am Tag der Ankunft des Gastes ist der garantierte Check-in um 16:00 Uhr.

Am Tag der Abreise müssen die Gäste die Unterkunft verlassen und die Schlüssel vor 10:00 Uhr zurückgeben.

Diese Vorschrift ist gesetzlich in der Verordnung über Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Bungalows und Ferienhäuser in der Autonomen Gemeinschaft Valencia (Ordenació dels apartaments turístics, vil.les, xalets, bungalows i semblants a la Comunitat Valenciana), insbesondere in Kapitel VI, Artikel 30, geregelt:

``Es gilt als vereinbart, dass das Belegungsrecht am ersten Tag des Vertragszeitraums um 17.00 Uhr beginnt und an dem Tag, an dem dieser Zeitraum endet, um 10.00 Uhr endet.''

Um die Reservierung zu bestätigen, muss der Gast 30 % des Gesamtpreises per Kreditkarte oder Banküberweisung zahlen. Die maximale Zahlungsfrist ab dem Zeitpunkt der Buchung beträgt 7 Tage.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhält der Gast eine E-Mail mit dem Bestätigungsgutschein, in dem alle Ankunftsdaten aufgeführt sind. Diese E-Mail wird dem Gast innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang zugesandt.

Die restlichen 70 % sind bei der Schlüsselübergabe zu zahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten und Bargeld.

Bei Buchungen über 1.000 € können die restlichen 70 % nur per Kreditkarte bezahlt werden.

Die Abholung und Rückgabe der Schlüssel erfolgt im Büro von Albert Villas, das sich in der Calle Colón Nummer 15, Erdgeschoss, befindet. Unsere Bürozeiten sind von 09:00 bis 14:00 Uhr und von 16:00 bis 19:00 Uhr, Montag bis Samstag. *Konsultieren Sie die Öffnungszeiten in der Nebensaison*.

Für das Einchecken außerhalb der Öffnungszeiten stehen 5 Briefkästen zur Verfügung, die sich mit einem Code öffnen lassen. Bitte setzen Sie sich einige Tage vor Ihrer Ankunft mit uns in Verbindung, um Ihre Ankunft zu organisieren und Ihnen den Code mitzuteilen.

Wenn Sie die Schlüssel zurückgeben, wenn das Büro geschlossen ist, können Sie sie in einem Kasten links neben der Eingangstür deponieren.

Haustiere sind je nach Unterkunft erlaubt. In den meisten Unterkünften können Sie Ihr Haustier gegen einen Aufpreis mitbringen, der je nach Art der Unterkunft und Dauer der Buchung variieren kann. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

*Haustiere sind in einigen Unterkünften nicht erlaubt.*

Bettwäsche und Reinigung sind immer im Preis inbegriffen.

Klimaanlage, Internet, Handtücher oder Kinderbett sind Leistungen, die je nach Unterkunft inbegriffen oder optional sind.

Das Parken ist in der Regel im Preis inbegriffen, in einigen Unterkünften ist es jedoch optional.

Vergessen Sie nicht, in den technischen Daten der von Ihnen gebuchten Unterkunft zu prüfen, welche Leistungen inbegriffen und welche optional und kostenpflichtig sind.

Erkundigen Sie sich nach den Leistungen der von Ihnen gebuchten Unterkunft.